오늘 오전에 문의 답변 문구 정리하다가 센드버드·GS네오텍 기사 읽었는데, 이제 생성형 AI 얘기가 상담 자…
오늘 오전에 문의 답변 문구 정리하다가 센드버드·GS네오텍 기사 읽었는데, 이제 생성형 AI 얘기가 상담 자동응답에서 끝나는 게 아니라 예약, 주문, 추천, 구매 전환까지 한 번에 묶이는 단계로 가는 것 같더라고요. 기사에 나온 delight.ai도 FAQ 답변 수준이 아니라 실제 업무 처리까지 연결하는 구조라고 해서 눈에 들어왔습니다. 요즘 챗지피티로 문구 다듬는 건 많이들 하는데, 저는…
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